politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2025

La presente Informativa sulla privacy spiega come Hermios ("noi", "ci", "nostro") raccoglie, utilizza e condivide le tue informazioni in relazione all'utilizzo del nostro sito web, dei nostri servizi e dei nostri acquisti. "Tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente, cliente o visitatore.

Si prega di leggere attentamente. L'utilizzo dei nostri Servizi implica l'accettazione della presente informativa.

1. Modifiche alla presente Politica

Aggiorniamo periodicamente la presente informativa. Pubblicheremo le modifiche qui, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e ci adegueremo ai requisiti legali. L'uso continuato implica l'accettazione degli aggiornamenti.

2. Cosa raccogliamo e perché

A. Informazioni fornite direttamente dall'utente
Informazioni di contatto: nome, indirizzo, telefono, e-mail
Dettagli dell'ordine: informazioni di fatturazione e spedizione, conferma del pagamento
Informazioni sull'account: nome utente, password, domande di sicurezza
Richieste di supporto: messaggi che ci inviate

B. Informazioni che raccogliamo automaticamente
Dati di utilizzo tramite cookie, pixel e strumenti di tracciamento, mentre navighi e interagisci con il nostro sito (informazioni sul browser, IP, ecc.).

C. Informazioni da terze parti
Dai nostri fornitori di servizi (ad esempio Shopify, elaboratori di pagamenti) per elaborare ordini, pagamenti, analisi e supporto.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Evasione degli ordini: elaborare gli ordini, spedire gli articoli, gestire i resi, comunicare con te
Marketing: invia email, messaggi e annunci personalizzati in base alle tue preferenze
Sicurezza: monitorare e proteggere da frodi e attività non autorizzate
Miglioramento: supportare e migliorare i nostri Servizi
Conformità legale: rispettare le leggi e gli obblighi applicabili

4. Cookie e tracciamento

Utilizziamo i cookie per alimentare il sito web, ricordare le tue azioni, analizzare l'utilizzo e pubblicare annunci pubblicitari.
Puoi bloccare o eliminare i cookie nel tuo browser, anche se ciò potrebbe influire sulla funzionalità del sito.
Rispettiamo il segnale del Global Privacy Control, considerandolo una richiesta di esclusione dalla condivisione dei dati personali relativi agli annunci pubblicitari.

5. Condivisione e divulgazione

Potremmo condividere le tue informazioni con:

  • Shopify e altri partner di evasione degli ordini

  • Partner di marketing per annunci e campagne

  • Autorità legali, se necessario

  • Fornitori di servizi per analisi, assistenza clienti, supporto IT

Trattiamo con cura tutti i partner che condividono i dati e condividiamo solo ciò che è necessario.

6. I tuoi diritti (ove applicabili)

A seconda della tua regione, potresti:
Richiedi l'accesso ai tuoi dati • Richiedi la cancellazione dei tuoi dati • Correggi le inesattezze • Esporta i tuoi dati • Disattiva gli annunci mirati/la vendita dei dati • Limita l'elaborazione • Ritira il consenso • Fai ricorso contro la nostra decisione

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo contact@myhermios-it.com Risponderemo entro i tempi previsti dalla legge.

7. Trasferimenti internazionali

Elaboriamo le tue informazioni a livello globale tramite i nostri fornitori di servizi. Quando richiesto (ad esempio dall'Europa), utilizziamo garanzie legali standard come le Clausole Contrattuali Standard.

8. Privacy dei bambini

Il nostro sito non è rivolto a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se sei un genitore e scopri che li abbiamo raccolti, ti preghiamo di contattarci per rimuoverli.

9. Sicurezza e conservazione dei dati

Utilizziamo misure di sicurezza in linea con gli standard del settore. Tuttavia, nessun sistema è inattaccabile.
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a fornire servizi, rispettare la legge, risolvere controversie o far rispettare accordi.

10. Link di terze parti

Il nostro sito potrebbe includere link esterni. Non siamo responsabili delle politiche o dei contenuti di tali terze parti.

11. Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla privacy o richiesta di dati, inviare un'e-mail a contact@myhermios-it.com Siamo il titolare del trattamento dei dati per questa politica.