Politica di rimborso

Noi di Hermios siamo orgogliosi della qualità dei nostri prodotti e la vostra soddisfazione è la nostra massima priorità.

Politica di reso di 30 giorni

Offriamo un periodo di reso di 30 giorni dalla data di ricezione dell'articolo. Se non sei soddisfatto, puoi richiedere un reso entro tale periodo.

Per avere diritto al reso:

  • L'articolo deve essere inutilizzato, non indossato e nelle sue condizioni originali.

  • Tutte le etichette e la confezione originale devono essere intatte.

  • È necessario fornire una ricevuta o una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, inviaci un'e-mail a contact@myhermios-it.com .

Una volta approvato il reso, ti invieremo via email le istruzioni dettagliate per la restituzione. Tieni presente che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Gli articoli inviati senza previa autorizzazione non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci all'indirizzo contact@myhermios-it.com .

Danni e problemi

Ti preghiamo di ispezionare il tuo articolo non appena ti arriva. Se è danneggiato, difettoso o hai ricevuto l'articolo sbagliato, contattaci immediatamente per consentirci di risolvere il problema.

Eccezioni / Articoli non restituibili

Alcuni articoli non sono restituibili, tra cui:

  • Prodotti personalizzati o personalizzati

  • Carte regalo

  • Articoli in vendita finale

  • Materiali pericolosi o sostanze infiammabili

Se hai domande sull'idoneità del tuo articolo, non esitare a contattarci.

Scambi

Vuoi cambiare il tuo articolo? Il metodo più veloce è restituire l'articolo originale e, una volta accettato, effettuare un nuovo ordine separatamente.

Periodo di riflessione di 14 giorni nell'Unione Europea

Se il tuo ordine viene spedito all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto legale di annullarlo o restituirlo entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione. L'articolo deve essere inutilizzato, non indossato, con le etichette e la confezione originale, insieme alla prova d'acquisto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo se il rimborso è stato approvato. In tal caso, il rimborso verrà automaticamente accreditato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Nota bene: la tua banca o il fornitore della tua carta di credito potrebbero richiedere più tempo per elaborare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso e non hai ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@myhermios-it.com .